Wat betekent de situatie in het Midden-Oosten voor uw reis?
Uw veiligheid staat voorop
Reist u binnenkort naar Australië of Nieuw-Zeeland met TravelEssence of overweegt u een reis met ons te plannen? Begrijpelijkerwijs vraagt u zich af of de ontwikkelingen in het Midden-Oosten gevolgen hebben voor uw reis.
Wat betekent deze situatie voor u? Welke route volgt uw vlucht? Wanneer kunt u informatie van ons verwachten? Voor reizigers die recentelijk hinder ondervonden door de situatie in het Midden-Oosten, hebben wij al alternatieve vluchten geregeld. Hierdoor is iedereen veilig op hun bestemming aangekomen.
Bij TravelEssence staat uw veiligheid voorop. Daarom doen we er alles aan om onze reizigers te ontzorgen in situaties als deze. Zo kunt u met een gerust hart uitkijken naar uw reis. Op deze pagina vindt u de nodige informatie over onze werkwijze.
Wereldwijd netwerk en alternatieve routes
De belangrijkste partners waar wij mee vliegen, zoals Cathay Pacific en Singapore Airlines, zijn Aziatische luchtvaartmaatschappijen. Zij vliegen niet over het Midden-Oosten en vermijden bovendien altijd het luchtruim boven conflictgebieden. Indien nodig, passen de luchtvaartmaatschappijen direct hun route aan, zodat vluchten veilig op hun bestemming aankomen. Dit geldt ook voor uw vlucht naar Australië of Nieuw-Zeeland.
Het grote voordeel van reizen naar Australië en Nieuw-Zeeland is dat er veel verschillende vliegroutes mogelijk zijn. Zo nemen vluchten bijvoorbeeld een route via Zuid-Europa en Centraal-Azië. Naast tussenstops in Azië, kunt u ook vliegen via Noord-Amerika. Dankzij ons sterke netwerk met verschillende luchtvaartmaatschappijen schakelen we snel en kunnen we alternatieven aanbieden wanneer dat nodig is. Wij betrekken u bij eventuele alternatieven, zodat u goed op de hoogte blijft van eventuele wijzigingen en de reden hiervan.
We zoeken samen naar een oplossing
Mocht het voorkomen dat er geen alternatief is voor uw vluchten, kunnen wij uw vluchten in de meeste gevallen omzetten naar een andere luchtvaartmaatschappij. TravelEssence bespreekt de mogelijkheden met u en adviseert u over de best passende oplossing voor uw situatie.
Een passende oplossing in deze situatie is uw reis kosteloos te verzetten. Zo houdt u zicht op uw droomreis. Eventuele andere mogelijkheden zullen wij in overleg met u bespreken. In de afgelopen 20 jaar hebben wij veel ervaring opgebouwd om adequaat te handelen in diverse crisissituaties. Zodra wij concrete en inhoudelijke informatie hebben die betrekking heeft op uw specifieke reisplanning, nemen wij persoonlijk contact met u op om de mogelijkheden te bespreken. Indien gewenst, kunt u vanzelfsprekend ook contact met ons opnemen.
Het verschil met zelf boeken
Wanneer u zelf vluchten en reisonderdelen boekt, bent u ook zelf verantwoordelijk wanneer er iets verandert. Dat betekent dat u zelf contact moet opnemen met de luchtvaartmaatschappij, zelf alternatieve vluchten moet regelen, zelf zorg draagt voor de soms hoge bijkomende kosten, en zelf op zoek moet naar alternatieven voor accommodaties, huurauto’s en activiteiten. Het is niet altijd een gegeven dat deze na boeking nog gewijzigd kunnen worden wanneer u uw eigen reis organiseert.
Boekt u via TravelEssence, dan nemen wij u deze zorgen uit handen. U kunt zich blijven richten op waar de reis om draait: uitkijken naar bijzondere ontmoetingen, genieten van kleinschalige accommodaties en een onvergetelijke reis door Australië of Nieuw-Zeeland beleven. Wij houden uw reis van begin tot eind nauwkeurig in de gaten en informeren u tijdig over veranderingen. Wordt uw vlucht geannuleerd door de luchtvaartmaatschappij? Dan regelen wij kosteloos een passend alternatief. Wij hebben uw huurauto, accommodatie en activiteiten al geboekt, en bij een alternatieve vlucht zorgen we ervoor dat deze onderdelen zo worden aangepast dat uw reis soepel van start kan gaan.
Mocht u nog specifieke vragen hebben over uw boeking of de wijze waarop wij u adviseren, twijfel dan niet om contact met ons op te nemen. Ons team beantwoordt graag uw vragen.
